מעקב הזמנה 

מידע כללי על משלוחים:

• כל המוצרים נשלחים בהתאם לשיטת המשלוח שבחרתם בעת ביצוע ההזמנה.
• אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המשוערים, אך יתכנו עיכובים בלתי צפויים.
• זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למיקום היעד ולנסיבות חיצוניות.

מה קורה אם המוצר פגום או שגוי?

• אם התגלתה בעיה במוצר שקיבלתם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות תוך 7 ימים מקבלת החבילה.
• לאחר בדיקה, נציע לכם החזר כספי מלא או החלפת מוצר, לפי בחירתכם.
• יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, ללא שימוש, עם כל האריזות והאביזרים הנלווים.

מדיניות החזרות:

• עלויות המשלוח עבור החזרות יחולו על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות מצדנו.
• מדיניות זו אינה פוגעת בזכויותיכם החוקיות.

טיפים למעקב יעיל:

1. שמרו את מספר ההזמנה שלכם במקום נגיש.
2. בדקו את תיבת הדוא"ל שלכם באופן קבוע לקבלת עדכונים.
3. אם יש עיכוב בלתי צפוי, אנא התאזרו בסבלנות - אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את הזמנתכם בהקדם.

שאלות נוספות? צוות התמיכה שלנו זמין לעזרתכם דרך וואטסאפ, דוא"ל או טלפון.