עזרה ושאלות נפוצות

כן, יש לנו סניף פיזי ברחוב יעקב וסרמן 3, תל אביב. הסניף פתוח בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30, ימי ו׳ 09:00-14:00.

נשמח לראותכם!

משלוח עם שליח עד הבית לוקח עד 4 ימים עסקים (בישובים מסוימים המשלוח עלול לקחת עד 7 ימים). בדרך כלל המשלוח מגיע מהר יותר.

בנוסף, ניתן גם להגיע לאסוף את ההזמנה מהסניף שלנו ביעקב וסרמן 3, תל אביב, לאחר שתקבלו עדכון שההזמנה מוכנה לאיסוף.

כן, ניתן לקבוע התקנה לפריטים שרכשת דרך הקישור הבא: קביעת התקנה. באפליקציה, ניתן לקבוע התקנות למולטימדיה, סטריאו, מצלמות, חיישני רוורס וכדומה.

ניתן לבצע התקנות עד הבית או בנקודה שלנו ביעקב וסרמן 3, תל אביב יפו.

בעת ביצוע ההזמנה, יש לציין בהערות את הכתובת וסוג המכונית.

פרטים נוספים על התהליך ניתן למצוא באפליקציה.

באתר שלנו תוכלו להשתמש בפילטר הסינון לפי סוג רכב.

בחרו את היצרן, הדגם ושנת הייצור של רכבכם, והמערכת תציג לכם אילו מגבים מתאימים לרכב שלכם.

הפילטר יסמן בבירור אם המגב מתאים או לא מתאים לרכבכם.

אם אתם מתקשים במציאת המגבים המתאימים או זקוקים לעזרה נוספת, אנא צרו איתנו קשר עם פרטי הרכב ונשמח לסייע.

שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30, וימי ו׳ 09:00-14:00.

ניתן לפנות אלינו גם במייל ובווצאפ ונענה בהקדם האפשרי.

מדיניות החזרת המוצרים שלנו היא כדלקמן:

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

המוצר חייב להיות במצבו המקורי, ללא שימוש, עם כל האריזות והאביזרים הנלווים.

יש לצרף את חשבונית הקנייה המקורית.

עלות המשלוח עבור החזרת המוצר היא באחריות הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שגוי.

החזר כספי יינתן באמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסנינו.

מוצרים מותאמים אישית או מוצרים שנפתחו (כגון שמנים או נוזלים) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הם פגומים.

במקרה של מוצר פגום, אנא צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה לתיאום החלפה או החזר.

אנא שימו לב כי תנאים אלו עשויים להשתנות במקרים מיוחדים או במבצעים ספציפיים. תמיד מומלץ לבדוק את התנאים המלאים באתר או ליצור איתנו קשר לפני ביצוע החזרה.

החזרים כספיים מעובדים תוך 7 ימים מרגע קבלת הפריט/ים.